Adecco藝珂人事顧問公司發佈《2017年工作大未來系列-打造人才循環生態系》

工業4.0、零工時代來臨，

從容進入「可攜式工作領域」，『彈性』是你的本事！

建立自我「人才循環庫」，企業當務之急！

未來工作職場是什麼樣的面貌？當你坐在家中，打開電腦跟全球同仁視訊；另方面，不用啟動按鈕，生產線上的機器人早已經工作24小時工作了。科技的腳步早從橫向深入縱向產業：根據 2017 年藝珂集團全球人才競爭力指數 (GTCI) 分析，到了 2025 年，在所有製造產業中，由機器人完成的工作比例將從目前的 10% 提高至 25%。

人類創造的機器人真的可以取代自己嗎？答案：是，也可能：不是。如果你不想被淹沒在科技狂潮中，關鍵詞正是「彈性」兩字。在美國與歐洲，30% 的勞動力都是自由工作者，自由接案占其收入的最高或次高比重。（資料來源：GTCI ，2017)。而對於年輕世代工作者來說，當新型態的工作合約和零工時代來臨，雇主和接案的界線模糊化了，未來的職涯重點將放在自我成就、工作意義以及在網絡而非傳統階級體制中工作。

一向秉持著對於全球工作者的關心與觀察，藝珂集團走在勞動市場前端，為政府、相關人士與客戶提供最佳建議，在《Adecco2017年工作大未來》提出以下洞察，提供政府、企業和您，對人才規劃和職涯版圖規劃有更深一層的理解。

洞察1：工作到60歲不是趨勢而是現實，請接受多元工作選項

早在多年前，管理大師們，如日本大前研一或彼得‧杜拉克（Peter Ferdinand Drucker）到英國的查爾斯‧韓第（Charles Handy）即直指，因為壽命的延長。單一工作到老的的型態將消失，取而代之的是多工、多職能的人生。

更何況，科技演進，現今我們擁有更多工作選項：求職平台、直接受雇、固定或開放式就業、外包工作場所直接就業、派遣工作、自由工作者合作企業等。因此，對於工作者或經理人來說，彈性和開放性，是挑戰也是機會。

洞察2：因應「可攜式工作領域」來臨，該打造「人才循環」生態系！

有鑑於此，不僅軟硬實力備戰外，更需要有終生學習心態；對於政府而言，畢竟在多數已開發國家，全職工作仍是最主要的工作型態，因此保護員工這項任務大多掌握在雇主手中，因應的政策也要能反映企業經濟彈性需求；若出現「一例一休」情況，只會造成勞、資、政府三方皆輸情況。

在全新工作型態下會改變員工與雇主的關係，對於個人和企業而言，建立自己的「人才循環」生態系，當務之急研究結果顯示，在人才短缺與人口老化的時代，投資實體、資訊基礎建設與連線是吸引人才並留住他們的關鍵。在這方面，協助並擴大當地群體與知識網絡的國家表現最佳。

此外，經濟波動與新的生產方式促使客戶需要更有彈性的人才管理方式。企業需要人才才會有競爭力。在全球化的世界，企業招募人才時不僅限於當地的勞動市場。培養並提升機動性並不會導致人才流失，反而有助於「人才循環」(brain circulation)。

好比說，建議以下 4 大要素彰顯了應該優先執行的一般彈性保障原則：彈性可靠的工作契約、完整的終身學習策略、積極有效的勞動市場政策以及現代社會安全系統，才能讓個人和企業從容進入一個「可攜式工作領域」！

洞察3：44% 美國人是在線上平台接案；約 22% 美國人曾透過平台提供服務

零工或平台經濟確實已經來臨。線上平台以全新方式將人才與企業連結在一起，研究估計，有 44% 的美國人是此類平台的活躍使用者，約 22% 美國人曾透過平台提供服務。英國的數據也大致上相同。有相當多元的工作是透過這些平台完成：

l 從低至高技術難度的工作，包括換燈泡與軟體開發；

l 從當地服務到線上虛擬服務，從計程車或飯店服務到數位設計。

經濟合作暨發展組織 (OECD) 也顯示，工作品質最低的就是非正式或未申報員工；此類員工占全球勞動力的 60%，而這都是未開發中的潛在勞動力。

★ 這已經是一場國力競賽！但，政府到個人，都準備好了嗎？

各國的「人才就緒程度」取決於他們如何因應科技革命下全新的人力需求。

藝珂集團 2017 年 GTCI 報告列出了下列成功建議要件：

→教育系統是否就緒：

基本文理能力水準

逐步培養正確學習方法

使用教育用科技產品

提供終身學習的機會

教育系統與經濟需求間的相關性

→積極的就業政策，重點在於：

勞動市場彈性

提供可靠的安全網絡

強化勞資合作

持續訓練

支持新創公司與創業精神

→相關人士在企業與政府關係上的連通性；技術能力水準，根據：

實際工作

線上社群網路

個人創新能力

企業內外合作程度

企業家精神

權力下放

關於Adecco藝珂集團

Adecco集團總部設於瑞士蘇黎世，是全球最大的國際性人力資源服務公司。集團目前已有5,000多家分公司遍佈於世界60 個主要國家及地區市場，全職員工超過33,000名。每天有超過700,000名的約聘工作夥伴為100,000多公司提供廣泛服務。服務項目包括短期人材招聘、專業長期人材招募、外判雇傭、顧問諮詢及員工轉職就業服務。集團為《財富》（Fortune）排名全球前500大公司。

Adecco S.A在瑞士註冊（ISIN代碼：CH0012138605），並在瑞士證券交易所（ADEN）上市。

藝珂台灣分公司成立於1989年，於台北、新竹、台中、台南、高雄皆設有服務據點，我們擁專業顧問團隊，時刻回應各類型、不同領域企業之招募、徵才需要，幫助人才進入全新職涯！服務市場不僅遍及大中華地區，更同時串聯國際，以最密集的服務網及最完整的服務內容，提供各類產業及大、中、小型企業多元的人才資源服務。為企業解決徵才問題、引領求職者找到適當的工作。

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