2022 – Q4 Job Market Update

就職市場概述

根據行政院主計總處報告顯示，受惠於新興科技應用與數位轉型商機延續、供應鏈缺料狀況緩解，以及產品價格升高影響，2022 年第 2 季經濟成長率較去年同期成長 3.05％。在各國貨幣政策緊縮對金融市場產生衝擊，與俄烏戰爭僵持對國際原物料價格的影響，預估2022年全年經濟成長率為 3.76 ％，較今年5月預測數3.91％下修0.15個百分點。

內需市場來看，第 2 季因疫情升溫制約消費動能，但與去年同季實施三級警戒管制，基數較低相比，今年第 2 季零售業、餐飲業營業額分別年增 9.56％ 及 17.63％。交通、休閒娛樂消費明顯提升，大眾運輸載客量增幅也近 1 成。

 

2022年 10 月底較 7 月底人力需求淨增減人數：依行業

資料來源：勞動部 111年第 2次人力需求調查

 

從勞動部發布資料顯示，因國際市場需求持續增加、台灣採取防疫與經濟並行，看好暑假旅遊消費旺季商機，預計 2022 年 10 月底較 7 月底人力需求增加 6 萬人。主要人力需求產業仍以製造業為主，需求淨增加 2.9 萬人，主要來自公司營運擴增或多角化經營的需求（60.4%）。批發及零售業、住宿及餐飲業則因疫情穩定、消費回溫，預計人力需求淨增加 1.2 萬人。

 

2022年 10 月底較 7 月底增加人力原因

資料來源：勞動部 111年第 2次人力需求調查

 

2022 年 7 月季調失業率為3.78%，較前一年同月份減少 0.75 個百分點，當月平均薪資為46,887 元台幣，較前一年同期成長了3.97%。總失業人數為 44.8 萬人，其中，失業率最高的年齡層為 20 至 24 歲者，達 12.68%，多因初次尋職，且適逢畢業季所致。

 

全球經濟走緩，就業市場需求多趨於保守

第二季受疫情影響，人才在轉換工作的意願較低。但到第三季，全球受到通膨、疫情封控等影響，整體經濟市場更冷。同時，部分科技業開始裁員，預期可能帶來的骨牌效應，將會持續到第四季，使人才在工作轉換上會趨於保守。預估第四季整體產業仍會持續徵才，惟用才考慮的時間將會拉長。

台灣將在明年調高基本工資，讓民眾的薪資能追上物價及通膨，但最低工資上升也會帶動廠商成本上升，提高商品單價，造成大眾實質購買力下降，或許會促使提升人才到國外就業的意願。

國家政策上力推的「就業金卡」，是准許外國人才先拿到證件後，再到台灣尋找可能的工作及創業機會。這與過去須先有工作證、再申請居留的模式有所不同，預期將提高海外人才到台灣工作的意願，解決部分產業面臨人才荒的挑戰。

因應國際對於淨零碳排的承諾與目標，台灣企業也面臨原物料的碳稅、碳費等規定。在第三季、第四季，金融、製造、建設業都陸續開出 ESG 相關人才需求。人才多來自企業公關、人資，或是供應鏈管理領域，或是金融業中研究 ESG 趨勢的人才。

 

企業招聘須更有彈性，以符合新興產業人才需求

人才在評估工作機會時，會特別比較企業所提供的薪資與福利，因此建議企業審視薪資水準，若低於業界平均水準，需做適當的調整。此外，在疫情逐漸緩和下，人才對於外派機會的意願提高，已不像疫情剛開始時，有很多海外人才回流台灣，因此人才市場出現供不應求的情況。

建議企業在整體市場相對保守的狀況下，大膽出擊，保握機會爭取人才。尤其是在半導體產業的人才磁吸效應下，其他如能源產業等，在招募時，要更能與求職者溝通企業的願景與發展，才能有機會爭取到人才。

同時，在目前求才不易的狀況下，除了提升薪資水準的做為招募新血誘因，企業更須思考如何留才的策略。例如企業希望人才同時具備有語言、證照、相關經驗的要求，但遇上目前人才轉換工作的意願低，找不到適合的人選的狀況下，企業需要彈性調整徵才條件。在新興領域如 ESG、資安等因為有直接相關經驗背景的人才稀缺，建議企業可以彈性雇用跨領域的人才，並給予培訓機會，養成相關人才。

此外，企業的人力資源管理部門更需要了解整體產業，以及人才市場新趨勢的研究，從中找到挖掘潛力人才的管道，並懂得行銷，例如從大二、大三生中找尋潛力人才，或透過媒體曝光提升公司徵才能見度。

求職者來說，需要檢視自身語言能力、證照和相關經驗等條件，是否達到職缺所需條件。此外，求職者除了累積既有的專業經驗外，也要能擴展自己職能的廣度，例如大數據分析等，符合企業對於現今求職者的期待，不僅是公司運作的螺絲釘，更是與企業共同成長的夥伴。

至於在薪資高、技術新、風險高的新興產業，是收益與風險共存的市場，因此人才更需理性看待市場上的機會和變動。人才在軟實力上需要加強穩定度、積極主動態度與溝通能力，培養思考、解決問題的能力，才是根本應對市場劇烈變化的方式。

另外，求職者也可打破只找正職機會的框架，考慮透過爭取派遣人力的機會，先進入較具規模的企業或外商，獲取工作歷練機會。

 

產業關鍵趨勢

財會金融：

第三季受到柬埔寨治安問題發酵，當地環境不可控因素太高，成為招聘海外財會人員的挑戰。即便企業開出很多職缺，如稽核主管、廠區管理主管、財會主管等，但求職者多半都不願意考慮需至東南亞出差，或外派至東南亞的財會職缺，造成供需失衡。

金融業在第三季則受到股市表現不佳及匯率大幅變動的影響，與股市、債券研究相關的職缺數明顯下降，預計第四季在疫情趨緩、數位轉型的需求帶動下，財會金融市場會逐漸好轉，預計到明年年中才會有明顯反轉。

就派遣人力市場來看，因在台灣的外商銀行、證券維持精簡的人力配置，第三季的人力需求持平。但保險產業受防疫保單業務影響，去年下半年增加大量短期人力需求的情況，卻在今年因為疫情嚴峻，保險業者面臨理賠的資金需求等挑戰，第三季人力需求出現反轉，持續下修，遇缺不補的狀況將會持續到第四季。預期到 2023 年第一季，才會有比較明朗的短期人力市場需求。

區塊鏈、投資平台等新創公司儘管在營運初期尚未營利，但是從 2022 年開始，國際新創公司陸續面臨到變現壓力的趨勢，也出現在台灣市場。因此，相對於去年大幅增加人力需求的情況，新創產業的第三季人力需求轉趨保守，並持續到第四季。

 

行政與人力資源管理：

因為內需市場成長，人力資源管理人才的需求也隨之提升，著重在人才轉型與招募兩個面向，其中又以人才招募的需求較多。就人力需求地域分布而言，隨著半導體業在中、南部設廠，建廠、上下游廠商的人才需求也增加，同樣在人力資源管理人才需求也增多。由於半導體產業相關人才多集中在北部，對於人力資源管理人才來說，現在更需要具備招募職能，懂得彈性運用人才特質和專長，適才其所，方能吸引北部相關人才願意到中、南部發展。

人才轉型與教育訓練，則是另一個人力資源管理人才的需求。近幾年因為疫情，線上學習管道應用普及、自學風氣盛，帶動人資在教育訓練 e-learning 的轉型需求。

 

法務：

即使通膨、升息影響經濟成長力道，但整體法務 / 法遵人才需求仍高，職缺需求包括金融科技、數位轉型、個資保護相關的法務 / 法遵人才。目前法遵人才仍多在金融業，資訊科技業、營建業亦逐漸增加對於法遵人才的需求，惟目前相關產業法遵人才不足，部分企業同步採取內部訓練，培養相關人才。

另外，八月網路攻擊事件頻傳，政府、半導體、能源、航空、民生服務產業都受到影響。金管會則明訂在 2022 年底以前，台灣上市櫃公司有條件地需設立資安專責單位與資安長（CISO）一職。這使企業除了有資安技術人才需求，法務人才也需要了解資安風險與相關法律規定，參與設計資安承諾書、保密條款等。

 

業務行銷：

在企業持續面臨數位轉型的趨勢下，行銷人才更需具備數據分析與洞察能力。在電商通路持續擴展下，需要能整合線上線下的數位行銷人才。此外，因疫情趨緩，各項實體活動陸續恢復，也帶動相關人力需求。

 

零售：

在後疫情時代，求職者對於第一線服務人員職缺的意願不高，出現企業有大量的人才需求，但是相關人才不足的情況。有鑑於零售業數位轉型的需求，線下通路轉為線上通路的比例變高，需要的職缺多是大數據分析、人工智慧、電商等相關人才。

就派遣人力市場而言，門市的人力需求則較不受疫情影響，即使面對接下來的周年慶、耶誕節等旺季，部分百貨零售通路因預算考量，需求仍維持不變。面臨目前尋才不易的挑戰，企業會更傾向優先投資招募正職的儲備幹部。就區域而言，因精品零售通路或購物商場陸續在中、南部開幕，會有大規模的人力需求。

 

旅宿餐飲業：

在第二季、第三季，餐飲業、休閒娛樂業的人才需求增多，企業也以提高薪資來吸引人才，但是招募上仍面臨到人才不願意回流、找不到人力的挑戰。以南部為例，服務人員、行政人員可能改轉往其他科技製造業發展，使得原來餐飲業缺工的狀況仍持續，職缺包括第一線的服務人員、高階經理人、管理主管等。展望第四季，國內外旅遊復甦，預期人才需求仍會持續成長。

 

採購物流：

第三季因為疫情影響，整體供應鏈備貨時間拉長，因此在需求規劃、供應鏈規劃的人才需求較多，也同時帶動採購、客服等人力需求，但因人才投入的意願不高，預估到第四季仍會持續發生人才不足的狀況。就派遣人力市場而言，物流多需要全台各站點的倉儲人員。

儘管台灣零售市場等表現不錯，但外商受到整體大中華區市場不如預期的影響，預計在第四季人力需求上會趨於保守。

 

醫藥生技：

第三季仍持續有人力需求，高階主管職缺需求多，但是在受到通膨、成本壓力下，企業考慮任用的時間反而拉長，尤其是外商在考量全球布局策略下，用人決定會更謹慎。

整體來說，外商的業務、行銷人才需求略有回升，但藥廠第一線的業務人員需求仍維持低檔，醫療器材相關的業務人才需求仍在高峰。台灣廠商的人才需求則多屬高階主管職，研發人員、法規人才、品管人才，職缺一直都有。在政府推動就業金卡的政策下，對於需要研發人才的生技產業來說，將帶來不小的正面效益，例如可以吸引在國外發展的台灣生技人才回流，或是有意在亞太地區發展的國外人才來台發展。

派遣人力需求可分成兩個部分，一個是支援性職缺，例如實習生、業務助理、會計等，另一個部份則是特定專業技能、經驗、學術背景的人才。

預計第四季，台灣生技產業仍維持樂觀，但是外商藥廠、醫療器材廠商則會維持保守。

 

傳產製造：

全球經濟低迷，加上去年對市場過度樂觀，自行車代工廠面臨客戶減單。從第三季起，招募人才腳步趨緩，甚至出現停止招募、裁員情況。但有意發展電動自行車的廠商，仍持續招募關鍵技術人才，期待有電子業相關經驗的新血加入，例如韌體和軟體開發人才。其他如面板、玻璃基板等廠商，人力需求也趨緩。

離岸風力發電產業則持續有人力需求，過去兩年進行的基礎建設已逐步完成、進入尾聲，現在進入維運階段，維運人力需求也因而成長，且尤其亟需具備良好英文能力的人才，能與海外技師、管理者溝通無礙。此外，電廠的外包廠商，也持續大量釋出人力需求，職缺包括現場工程師、機電工程、專案管理等。

展望第四季，雖然企業對於前景仍多持保守，但中、南部仍有建廠需求，加上有部分企業選擇到東南亞發展，或是有海外主管屆齡退休，建廠相關的人才和高階管理人才仍會持續招募。

 

科技製造：

從今年六月底起至第三季，升息與通膨交叉影響終端市場表現，使得庫存增加，整體業績被拖累，導致人力需求力道變弱。有三成的企業選擇立即凍結人力招募，偏向精簡人力；有三成的企業則是拉長招募的時間，從原來的兩、三周的招募時程延長到兩、三個月，緩步反映人力成本的增加；四成企業則如期進行招募。系統研發、材料研發類型的人才仍是主要人力需求，但是業務、專案管理等職缺會減少。

竹科的半導體製造產業在第三季的人才需求上變化較小，第四季的徵才需求仍持平。主要的職缺仍是以設備工程師、機台軟體維運工程師為主，非科技人員的職缺如行政、業務人員等需求則有減少趨勢。但對於 IC 設計業來說，受到庫存的壓力，第三季、第四季的人才招募暫緩，預期招募趨緩狀態將持續七、八個月。

就人力市場而言，第三季的求職者人數有提升，但是不似 2020 年同期來得多，主因為疫情持續、通膨、升息等大環境變動，讓求職者對於轉換工作採保守態度，人才流動情況較少。派遣人力需求則較多元，例如測試工程師、專案經理、產品經理等。

就地域而言，竹科仍是許多資深求職者想要爭取機會的地方，但隨著半導體業、外商製造業在中、南部投資擴廠，招募研發、工程、製造等相關人才，不少年輕求職者認為中、南部生活物價較低，會選擇回到中、南部工作。

南部的半導體、科技製造業的人才需求仍大，其中部分半導體廠商開始找尋 AI 相關人才，希望透過 AI 技術取代人力需求。此外，因為半導體業在台南、高雄建廠的人才磁吸效應，也形成嘉義、台南、高雄的跨縣市人才流動。

預期第四季在消費市場前景不明、新興科技如星鏈、車用市場等正負面消息反覆出現，會使整體人才需求市場趨勢走向持平，甚至傾向保守。

 

資訊科技：

第三季就業市場受全球經濟環境影響顯著，許多科技新創公司面臨資金問題，連帶影響台灣人才招募，企業選擇暫緩招募、盤點職缺與人力的情況較去年第三季多。部分在台灣的外商公司大規模裁員，或停止招募，又以區塊鏈技術為主的軟體公司影響最大，區塊鏈人才需求明顯下降。除此之外，疫情以來過多的熱錢在市場上流動，企業過度樂觀，大舉招兵買馬，一遇上通貨膨脹、全世界消費力大幅度下降，公司無法負荷日益增加的成本及淨利率下降，只能裁員避損。

大環境景氣低迷，部分人才對於新就業機會轉為保守，傾向留在原公司觀望；另有部分人才則因為所待公司的前景不明，而更願意瞭解新就業機會。加上外商裁員、虛擬貨幣市場寒冬釋出大批的優秀人才，人才供給面反而增加，若有徵才需求的企業，可把握機會爭取人才加入，同時若能提供彈性工作模式，在徵才時會更有優勢。

大部分軟體職缺在第三季、第四季仍持續成長，如直播串流、旅遊、電子支付領域的軟體開發工程師。企業在北部找不到相關人才的情況下，轉移到中部或南部尋求軟體相關人才，職缺多半是軟體開發工程師，或是直接在中、南部尋找研發主管人才，帶領新成立的團隊。

從派遣人力市場觀察，第三季受到美國總統拜登簽署通膨削減法案、中美貿易戰的影響，部分科技業因為客戶需求減少，在人力招募上也趨於減少或終止，預計將延續到第四季。但軟體業的派遣人力需求仍持續不墜，企業更期望是具有五到十年相關經驗的人力，願意投入三到六個月的短期派遣工作。

 

快速瀏覽人才變化：

人才需求增加：人力資源管理人才；法務/法遵人才；人工智慧、大數據分析人才；ESG、資安相關人才；餐飲旅宿服務人員與高階主管；半導體相關晶片研發、晶圓製造、設備、韌體及硬體開發人才；資訊科技業軟體人才。

 

人才需求趨緩：行政、業務

 

如想要閱讀英文版本的 Job Market Report，請至 ：

https://bit.ly/3yVkUrm