從人資角度建立品牌資產

員工就是最好的宣傳

品牌資產的目的就是讓公司更能吸引顧客與其他外界人士！

所有公司都想要建立品牌資產，主要目的是讓公司更能更吸引顧客與其他外界人士。
直到最近，公司才開始紛紛意識到，品牌資產同樣可以吸引人才。如果人資部門願意與
時俱進，並開始構思相關方案，可以藉此改變公司的既往模式。

以往，人資部門的角色深受侷限，只是負責招募人才，並管理與員工相關的行政事務。
而現在，人資的角色更接近「激勵、互動、宣傳」。人資部門的工作重點不再是處理簡
單的招募事務，而是告訴大家該組織是最佳工作場所，據此建立品牌資產，引導求職者
前來應徵公司開出的職位。

建立公司的品牌資產，簡單來說，就是讓人們談論公司的優點。最適合做這件事情的人
正是現任員工。這群人不但最熟知公司的內部工作，也是最有公信力的一群。對於公司
提供的訊息以及在公司任職多年的員工，外人很容易就能將員工視為同一國，卻對收到
的訊息有所懷疑。那麼，要如何注入訊息呢？一開始，要在公司和員工之間建立適當的
溝通管道。

如此一來，企業可以注入員工獨有的知識、看法與才能。這麼做的好處，遠超過提高生
產力與利潤。公司可以在員工中培養強而有力的社群，讓員工對自己的職位角色感到滿
足與自信。透過營造開放溝通的氛圍，員工能感受到自己得以發揮所長，不但參與了公
司設定的營業方針，也共同創造成就。

想再多聽聽雷蛇 (Razer) 公司的人資總監 Cyril Stahlmann及Google 人力營運資深副總
裁 Laszlo Bock從人資角度對品牌資產的描述嗎? 

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• 64.5% 求職者認為招募網頁有助於他們瞭解公司
• 人資要影響品牌資產，最直接的方式就是創造獨特的工作經驗，讓求職者與現任
  員工皆有所發揮
• 透過關注求職者經驗、職涯管理與員工參與，人資可以在建立品牌時扮演關鍵的
  角色，打造一個會讓求職者趨之若鶩的環境

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