2022 – Q3 Job Market Update

就職市場概述

根據行政院主計總處報告顯示，受惠於新興科技應用需求續強、供應鏈缺料狀況改善，以及產品漲價影響，2022 年第 1 季經濟成長率較去年同期成長 3.14％。在國際新興科技應用及企業數位轉型需求仍持續增加、各國落實基礎建設等激勵下，預估2022年全年經濟成長率達3.91％。

內需市場來看，第 1 季網路消費活絡，且在放寬防疫管制措施及政府振興方案挹注下，第 1 季零售業、餐飲業營業額分別年增 4.10％ 及 4.98％。但交通、休閒娛樂消費受天候及疫情反覆影響，仍顯疲弱，大眾運輸載客量仍減少 1 成。

 

2022年7月底較4月底人力需求淨增減人數：依行業

資料來源：勞動部 111年第 2次人力需求調查

 

從勞動部發布資料顯示，因國際市場需求持續增加、台灣採取防疫與經濟並行，看好暑假旅遊消費旺季商機，預計 2022 年 7 月底較 4 月底人力需求增加8.7萬人。主要人力需求產業仍以製造業為主，需求淨增加 4.2 萬人，主要來自公司營運擴增或多角化經營的需求（59.6%）。批發及零售業、住宿及餐飲業則因為暑假旅遊旺季來臨，預計人力需求淨增加 2.2 萬人。

 

2022年7月底較4月底增加人力原因

資料來源：勞動部 111年第 2次人力需求調查

 

2022 年 4 月季調失業率為3.62%，較前一年同月份減少0.02個百分點，當月平均薪資為46,672 元台幣，較前一年同期成長了2.75%。總失業人數為43萬人，其中，失業率最高的年齡層為 20 至 24 歲者，達 12.26%，多因初次尋職、職場調適階段所致。

 

企業招募需要更有彈性，跨領域人才創造新可能

2022 年上半年國際戰事發生、物價通膨等大環境變化，對於人力市場的影響雖不顯著，但第二季台灣面臨嚴峻疫情，對於服務業、餐飲業仍有影響。但與去年疫情嚴峻時期相比，今年隨著全球各國實行與疫共存的政策、開放邊境、市場需求持續看好下，可望帶動第三季各產業的人力需求。

從人力供給面來看，除了少子化因素，加上新世代族群在畢業後選擇繼續進修，未必馬上投入就業市場，使人才荒仍持續。同時，求職者逐漸重視工作與生活平衡，傾向選擇可以維持生活品質的工作，而不選擇需要配合輪班、加班類型的職缺，造成半導體製造業與製造商的人員流動率提高。

面對市場缺工的既定事實，企業在選才流程上需要更有彈性、快速，否則會面臨長期找不到人才的狀況。企業要爭取人才，需要提供更有競爭力的薪資福利水準與友善的員工發展環境。

同時，任用主管在招募時，需要有開放的心態接受不同產業背景的人才，彈性放寬選才條件，例如區塊鏈等新興產業尋找人才，除了在產業內尋求人選，也可跨產業尋求有使用相同工具開發經驗的人才，或具有類似技能應用經驗的人才。此外，企業除了著眼於人才的即戰力外，也可透過內部培訓，讓就業新鮮人有機會成為團隊生力軍。

此外，混合型工作（Hybrid Work）模式是未來工作的趨勢，公司該思考如何平衡Work from home及Work in house的工作內容，以吸引更多不同地區、國家的人才。

企業也會開始檢視，為了提升人才競爭力而提升的薪資與福利，是否有效的反應在員工績效上？例如在疫情期間所建立起的遠距、混合型工作型態，是否真能提升員工生產力與績效？哪些職務適合遠距或混合型工作型態？企業可利用數位化平台或系統，評估新型態工作模式的績效。

從派遣人力市場來看，因為疫情、數位轉型讓企業對於人力彈性需求提升，帶動派遣人力的需求成長，科技、醫藥等產業仍是需求大宗。餐飲、物流等人力需求仍在、亟需新血加入的建築營造業也有需求，但人力供給仍相對較少。企業在招募派遣人力，或人才考慮派遣職缺時，雙方都需要加快決定時間，否則好的人才、好的機會，可能會因此錯過。

 

新世代求職者更需深耕專業，培養軟實力

因求才市場競爭激烈，今年仍是換工作的好時機。尤其對於有經驗的人才來說，目前大部分的初步面談仍是採取線上面談，可以用開放的態度接觸新機會，能有所斬獲。

要因應大環境快速變動，求職者除了加強專業職能，更需要培養軟實力，例如具有國際化視野、異地工作的彈性，兼具自主管理、溝通與協作能力等，提升職場競爭力。對於年輕求職族群來說，工作選擇上除了以薪資高低評估外，建議多從產業的長期發展來看，能夠堅持在專業領域累積資歷，對長期職涯發展較佳。

以軟體市場為例，因大企業擴編團隊並非常態，軟體工程師求職時應把握機會，早期加入新的產品開發團隊，掌握未來成為新專案主管的機會。

 

國際人才流動，促成企業與人才雙贏

除了台灣求職者，也有不少來自亞洲其他國家的求職者想要來台灣發展，包括印度、馬來西亞、菲律賓等。在疫情過後，也有不少過去或許沒有意願外派東南亞的台灣人才，開始願意派駐海外工作。同時藝珂也觀察到，有企業開始在找馬來西亞、菲律賓、印尼的人才，主要是過去二十年外派的台幹即將退休，需要有接班人接手。

 

產業關鍵趨勢

財會金融：

由於四、五月疫情爆發，加上不少外商企業之獎金發放遞延到Q2，所以今年Q2 中高階人力市場並未大幅回升，目前傳統財會職缺（IPO、餐飲、零售）受疫情營收下滑影響，招募放緩或暫停，企業也擔心通膨、利率調幅等因素，對人力需求才保守觀望。人力需求來自製造、半導體、軟體,、新興科技與數位相關產業。預計在 Q3疫情緩和後，市場營收回穩，人力招募需求將會陸續出籠。

受疫情升溫影響，許多台灣金融企業 Q2 招募亦被拖延，但也預估Q3開始，會重回歸正常，並釋出新一波的職位。目前除了傳統主要核心業務需求，其他需求來自數位相關需求及新興科技應用的職缺。

 

行政與人力資源管理：

疫情持續高低不下，但是國內的企業已經逐漸回復正常上班或是導入混合工作（Hybrid Work）新模式，後勤人資行政人員的工作生活回復正常，但是相對迎來的缺工的人才招募挑戰。

物業管理及跨領域的人資系統導入專才市場需求飆高，另外負責教育訓練與遠端績效管理課程的人力缺口也越來越高，這都是2022 上半年的趨勢。

許多台商企業因為內部人才轉型步調較慢，所以在這波人才搶奪賽中應變能力不足,，較熟悉數位工具應用的30 歲以上員工大量出走。

 

法務：

整體法務/法遵人才整體需求仍高，其中電子商務（電子支付、票券）、新型金融科技如區塊鏈的需求明顯增加。加上許多企業正走向數位轉型，熟稔科技法規、跨國金流、個資保護、海外法令研究的人才需求增加。

企業法律人才市場的競爭則變多，除了許多留學生在完成LLM（國外法學碩士）後直接回台灣求職，在海外公司擔任中高階法律主管也考慮回台就業。

工作型態上，法務/法遵人才也開始傾向彈性工時，因此合約制、自行執業都是選項，一些公司也提供疫情後部份在家辦公的工作模式。

上半年因為熱錢回歸台灣所以法遵反洗錢的需求增加。另外科技製造業也開始搶奪風險管控及法遵人才。

 

業務行銷：

受到疫情影響，企業不能到世界各地實際參展，因此數位行銷（Digital Marketing）的需求也隨之上升。至於業務職缺來說，企業對業務（Sales and Key Account Management）的需求趨緩。

 

​零售：

電子商務在宅經濟的帶動下已成為生活新常態的一部分，即使疫情趨緩、防疫鬆綁，在未來仍是零售業成長主力。這也使得實體通路更積極投入數位轉型、拓展線上通路，需要系統、技術等相關人力協助。

就台灣北、中、南地區來看，零售業人力需求普遍皆有，預期第三季需求仍持續。南部的零售業採取調高薪資的方式，希望能吸引到中部的人才。

 

旅宿餐飲業：

總體來說，因第二季台灣疫情嚴峻，餐飲服務業、旅宿業較低迷，人力需求停滯。但隨著邊境開放政策實行，預計第三季整體產業需求會隨之提升，旅遊業可望在第三季轉為好轉趨勢。

 

採購物流：

疫情帶動消費模式的改變，實體店面消費型態漸漸轉為更便捷、免接觸式的電商服務。各大電商以及量販通路持續性拓展主倉以及各地區衛星倉、物流整合，除了建立自有車隊外、也積極與各大物流公司及外送平台有密切合作。

擁有良好的跨部門溝通技巧、訂單系統對接經驗、消費性產業的跨職能技巧以及整合性的管理能力，皆是公司招募的重點對象。

 

醫藥生技：

台灣醫療生技產業因為市場前景明朗，全球訂單也保持穩定，預計第三季，在國際業務市場開發的人才需求仍會持續增加。此外，印度藥廠蓬勃發展，加上有東南亞、東協十國等市場潛力，可以預期台灣生技產業在這些市場的正向成長，帶動相關人力需求，例如生產、行銷業務等。

至於在台灣的外商藥廠，從今年第一季起持續在精簡人力，預計會延續到今年年底。主要是疫情發生後，藥廠採用數位工具如 APP 取代業務人員親自拜訪，持續為醫生、護理人員服務、提供藥物資訊等。

醫療器材業則沒有明顯的人力需求變動；生技產業所需的臨床試驗、法規人才仍持續招募中。

 

傳產製造：

因國際疫情趨緩、各國解封，戶外活動增加，自行車國際需求仍持續，帶動相關供應商如零件、電動腳踏車電池等需求，使得自行車相關製造產業仍有人力需求。反倒是因疫情帶動家用健身器材需求，近來則因國際疫情趨緩，家用健身器材需求減少，連帶相關製造商人力需求減少。

就地區而言，中部因風力發電基礎建設陸續完成後，目前人力需求以組裝、維運等相關人才為主。

不過，對於製造業來說，因為疫情影響，台灣外籍勞工的引入仍受限制，一線生產人力缺工情況仍持續。

 

科技製造：

上半年工程與科技業受到大型外商公司增員的影響，如Google、Intel、Meta、AMD、Amazon 任用許多台灣人才，使得整體薪資大幅提昇，連帶相關產業願意加碼任用。約有三成的人才，也將跳槽當作加薪的跳板。預計下半年受到美國升息、烏俄戰爭及中國供應鏈斷鏈的影響，缺料問題仍在，企業任用的速度會趨緩、走走停停。但維持不變的是，台灣在全世界電子產業中，為關鍵零組件（半導體、晶圓製造、面板等）的重要供應者，企業仍持續擴編研發團隊，尤其對於晶片研發（SoC /  IC Designer）、晶圓製造、設備、韌體及硬體開發相關人才需求熱度不變。

此外，疫情及戰爭等影響造成供應鏈斷料或是運輸成本上漲，使得企業重視供應鏈管理，影響職缺如Sourcing and Procurement（採購）、Supplier Quality Management（供應商品質管理）、Contract Manufacturing Management （外包商管理）、Material Planning （物料管理）、Manufacturing Project Management（製造專案管理）。疫情帶來的危機，也同是轉機。疫情前，在台外商會從總公司派駐技術人員來台的方式，作技術傳承與教育訓練。然而疫情下的這兩、三年，實體商務往來受限，總公司直接派員來台的方式已逐漸被取代，改以在台灣、有相關技術經驗的人才作為培訓種子，直接將技術傳承給新人，帶動了技術支援相關的工程師需求。

隨著半導體廠房在各地建立，科技製造業的人才需求板塊也隨建廠需求而變化，包括建廠工程所需的機電規劃、土木規劃人才需求，氣體、設備、材料供應商的人才需求，到製程工程、工安人才等，預計人才需求仍會持續增加。也因為疫情，讓自動化設備需求增加，帶動半導體前端的製造業 ─ 電力機械等相關產業人力需求，以及自動化設備維修人才。以半導體產業集中的新竹為例，需要的人才多為生產製造、製程、設備及研發，預期第三季需求仍會持續增加。就台灣各地區的科技製造人才需求來說，南部半導體製造設備等廠商為吸引人才，不僅在短時間內調升薪資水準，更直接提供交通車、高鐵車資補貼等福利，以吸引中部人才。

 

資訊科技：

幣圈相關公司受到前陣子Luna、UST脫鉤的事件影響，部份幣圈公司招募趨向保守，不過，虛擬貨幣只是區塊鏈的應用之一，其他區塊鏈應用的公司無顯著受到影響，預期下半年區塊鏈產業熱度依然存在。雖然部分虛擬貨幣在近期大環境下有劇烈變動，多少影響求職者的信心，建議對區塊鏈產業有興趣的求職者，可選擇加入已有穩定商業模式的公司。

就軟體人才需求來說，不僅是軟體產業需求高，有鑒於各行各業都需要軟體應用，例如應用 AI 技術開發健身器材產品等，讓軟體設計工程師、韌體設計工程師等職缺增加。宅經濟帶動遊戲產業成長，因此在遊戲企劃、設計、後端維運人力等人才需求成長。

此外，越來越多企業採取混合式工作型態或全遠端工作模式，軟體人力需求不再只集中在北部地區，開始在中部、南部尋找人才、成立團隊。同時，海外軟體公司看中台灣相對穩定的環境、鄰近日本客戶等優勢，會選擇來台設置研發中心，在成本考量上，設置地點也不限於北部，也會選擇落腳中、南部，增加當地軟體人才需求。

 

如想要閱讀英文版本的 Job Market Report，請至 ：

https://bit.ly/3AiDAmr