2021 – Q2 Job Market Update

就職市場概述

根據行政院主計處報告，2020年第4季台灣經濟成長率為5.09%，較年初預測上修0.15%，總計2020年全年經濟成長率為3.11%，對2021年的預測值則為4.64%。新興科技應用與遠距商機持續興盛，加上傳產商品需求逐步回溫，2020年第4季按美元計價的商品出口量較前年同期增加11.73%，資通信產品與電子組件訂單強勁，三角貿易淨收入持續上升。

台灣消費者宅經濟持續發酵，帶動零售業與餐飲業營業額各自年增2.42%與1.15%，同一時間，股市交易也相當熱絡，上市櫃股票成交值增加了72.23%。即使國際旅遊受限，但是國內消費總額增加，2020年第4季的國內消費成長了4.29%。新興經濟持續發展，加上國內疫情控制穩定，也提升了各領域事業單位增僱員工的需求。

 

2021年4月底較1月底人力需求淨增減人數：依行業

資料來源：勞動部 110年第 1 次人力需求調查

 

從勞動部發布資料顯示，2021年4月底較1月底人力需求，預計共增加5萬人。最高人力需求產業仍以製造業為主，主要是技能、機械設備操作與組裝人員的人力需求。需求增加的原因大多為公司營運擴增或多角化經營（69.2%）、長期缺工（12%）以及退離者之補充（11.8%）等狀況導致。

 

2021年4月底較1月底增加人力原因

資料來源：勞動部 110年第 1 次人力需求調查

 

2021年1月季調失業率為3.75%，呈持平狀態；從年齡層來看，20至24歲人口的失業率為11.96%，是所有年齡層之間最高，原因歸於初次求職、職場適應階段等。

數位轉型或將成為2021年台灣各項領域企業的重點投資領域，不少公司紛紛投入資源、審視公司營運狀態與成本，以及招募相關數位化人才，然而，一切都還處於起步階段，不僅新的投資系統尚未到位，台灣現狀人才庫也尚未有具備數位轉型經驗與技能的人選，礙於旅遊限制也不容易外求人才，台灣企業的數位轉型之路，仍有許多挑戰等待克服。

另一牽動台灣勞動市場的焦點，莫過於半導體與其周遍生態系產業。隨著台積電於南科廠區初步落成，從廠房建造的土木工程專才，到工廠內部的一線作業員與工程師等，都成為勞動市場的重點需求。然而，礙於國際旅遊限制、外籍勞工引進有限，許多製造業者紛紛面臨缺工問題。建議企業從各方面規畫下手，如人才培育、人力續留、自動化製造、與供應商共同招募等方式，來增加人力資源安排的彈性、確保產業生態系正常運作。

此外，即使不少台灣企業紛紛走向國際，以及愈來愈多的國際企業進駐台灣，可惜的是，整體台灣人才的外語能力，卻還是美中不足的一大重點。因應快速變化的未來市場環境，建議人才除了熟悉新興科技與數位技能以外，外語能力的投資與學習，仍然是優先選項。

 

產業關鍵趨勢

財會金融：

2021年初出現愈來愈多金融財務跨國企業，將財會業務集中化到單一國家，作為亞太區的集中化服務中心，導致台灣整體市場對財會金融人員需求減少，只出現替代性業務、固定循環遞補的招募需求。

 

行政與人力資源管理：

台積電的南部廠區之第一、二期已在近期完工，連鎖效應帶來材料、檢測等供應商進駐南科園區，為了滿足這些企業新分部的招募需求，市場對人力資源管理（HR）的招募專才需求也隨之提高。

此外，因應許多企業正踏在數位轉型的道路上，許多企業也開始積極招募教育訓練類的人力資源管理專才，以滿足內部數位技能教育訓練的規劃，為數位未來做好準備。

 

業務行銷：

2021年第1季因為台灣本土疫情加上過年較晚的緣故，勞動市場的需求整體時程延後，並未有太多業務行銷空缺釋出。隨著一般零售企業的銷售事業逐漸轉往線上發展，可望在第2季看見市場針對數位行銷專才的需求增加。

另外，如製造銷售的B2B廠商們，隨著國際貿易展的銷售機會因疫情取消、業務銷售轉往線上與透過視訊方式銷售，新型的銷售方式已看到回收效應，進而對於其產業的業務與行銷人才，開始要求線上銷售、社群經營、線上活動舉辦等能力。

 

​零售：

受到旅遊限制、過年因素影響，台灣高價奢侈品零售產業的銷售成績在第1季相當亮眼。另外，台灣南部市場新設立了許多百貨公司與Outlet，提高當地對營運經理、管理經理、儲備幹部、現場人員等職位的招募需求。同一時間，受到疫情影響，台灣許多餐飲業逐漸轉型外送服務，而飯店業也仍陷於不穩定的營運狀況，陸續淘汰了現場、房務、餐廳等部門的人員配置。

預計在第2季，眾多台灣零售業者仍會持續加碼發展電子商務，連動提高產業市場對數位行銷人才與經理職位的需求。

 

採購物流：

如UberEats、Uber等創新物流服務，將會繼續受到台灣消費者的歡迎，因此，第2季的勞動市場將會持續出現相關的物流、供應鏈、倉儲管理的人才需求。

 

醫藥生技：

醫藥生技產業，特別是醫療設備領域，受到社會高齡化、個人保健意識上升等因素影響，市場消費需求增加，也進而帶動勞動市場需求上升，不論台灣或國際廠商，都積極招募臨床實驗、業務行銷等人才。展望第2季，這樣的人才需求狀況將會延續，而特別是外商醫材公司，更會增加對業務、產品行銷等人才，持續擴展台灣市場。

 

傳產製造：

新冠肺炎（COVID-19）疫情仍然持續影響台灣的傳產製造領域，正面與負面影響交錯。

因為消費者移動行為改變，而自2020 年第4季就蓬勃成長的自行車與運動器材產業，至今年第1季的人事需求仍然旺盛，最大宗的招募活動集中在一線作業員，以及供應鏈管控品質工程師等職位上。一開始受到衝擊的汽車產業，也在2020年下半至今年初增加訂單量，讓許多零件商的人才招募活動再度活絡；最近，鴻海更也宣布加入電動車市場，帶動電子模組廠商開始在台灣南區佈局，幫助台灣電動車製造發展。然而，如工具機與鋼鐵航太製造產業，雖然已有部分公司逐漸感受市場回溫，開始招募一線作業員職位，但卻也仍有部分公司仍處於人事凍結與無薪假的低潮狀態。

展望第2季，汽車零件商與電池模組的市場將會持續成長，同時，因疫情而需求爆炸性成長的電動自行車，其製造與帶動的人事需求，也會成為關注焦點。此外，工具機產業可能會慢慢加溫，在新的一季看到更多的市場需求。

 

科技製造：

台積電於南科的一期與二期廠區落成，帶領整個半導體生態鏈在台灣南部的招募需求增加，招募職缺包含設備、製程與研發工程師、一線作業與技術員等，特別是一線人員的招募出現爆炸性地數量。然而，受到疫情導致的國際旅遊受限，在台的外籍一線作業員無法滿足目前需求，導致大部分科技製造商都受苦於缺工狀態。新竹區域的半導體與消費電子製造產業接受高量訂單、維持正向發展，也持續釋出對生產線人員、設備製程工程師、品管人員的需求。

展望第2季，整體科技製造市場需求穩健，受到國際科技戰影響，製造大量高技術晶片的台灣，站在相當關鍵的地位，圍繞台積電所產生的人力需求，也仍然會保持在市場的焦點中。

當大部分企業都積極招募之時，建議企業可以增加多元化的招募管道，如社群媒體、就業徵才說明會、內部推薦等，來接觸各式各樣的求職者，也能以長遠計劃為中心，加強人才培育、人才續留等面向的內部系統，並與第三方合作引進人才，滿足企業人力資源需求。此外，面臨缺工狀況，製造領域企業或許也能開始規劃生產自動化技術，給予自己更高的彈性，來因應未來的產能需求與人力需求變化。

 

資訊科技：

於2021年第1季，台灣新創市場再度回溫，相關招募需求再度上升，主要瞄準大量的軟體工程師人才，同時，因為台灣疫情控制相對良好，人才轉職信心指數也相對提高，整體資訊科技勞動市場相當活絡。

展望第2季，整體招募市場維持活躍，如自駕車、人工智慧等熱門話題將維持關注焦點，而軟體公司與其領域新創也將回春，帶動勞動市場持續流動。

 

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