主管不僅是管理

【主管不僅是管理】

在職場中，有效的指導不僅能讓員工得到解答，更重要的是在解決問題時提供他們支持，而職場教練就是提供有效指導的關鍵。正如LHH的職涯教練Petra Blume 指出，現今許多員工需要職場中的正面反饋會更有效的參與工作達到良好績效。

而職場教練與員工培訓的不同之處可以用授人以漁的概念來解釋。培訓是針對一項技能或事件來解決問題，也就是員工在培訓後獲得了一條魚；但教練更重視員工在未來能持續獲得更多的魚，這是一個個性化的員工發展過程，不僅協助員工將技能應用在工作中，激發員工的長處與潛力，更著眼於未來，確保員工了解在前往目標的道路上需要改進什麼，並讓員工真正感受到在企業全面支持與鼓勵他們發展。

不過該由誰來擔任職場教練呢？你的直屬主管就是我們最熟悉的職場教練。主管們可以透過：啟發激勵員工、讓員工了解公司目標、幫助員工獨立達成公司目標，來支持和改善員工的發展與績效，並順應環境持續改變指導的風格和技巧，成為員工們最好的教練。

根據Gallup研究表示，在主管具備教練思維的企業中，客戶滿意度、銷售額與員工缺勤率的表現較好。而主管透過合適的教練方式，不再只是監督，而是真正地關心和引導員工，讓他們感受到自己在企業的必要性與發展潛力，並更願意主動留在企業中，進而提高人才保留率。

員工是企業最珍貴的資產，過去我們分享了許多文章在討論員工福利、工作環境、企業文化等等都是吸引和留住人才的關鍵，讓企業能擁有一群高效的員工。現今這群員工正在尋找一種方法來更好地了解他們想要的不僅僅是工作，還有未來發展。

如果針對教練有更多疑問與想法，歡迎來找我們聊聊！

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