2022 – Q2 Job Market Update

就職市場概述

根據行政院主計總處報告顯示，隨著全球經濟穩定復甦，創新科技應用與數位轉型需求延續，以及產品價格上漲，2021年第4季經濟成長率較前年同期成長4.86％，2021年全年經濟成長率達6.45％。在外需力道持續穩健，5G、車用電子、高效能運算、物聯網等新興應用帶動晶片需求增加的情況下，預估2022年全年經濟成長將為4.42%。

內需市場來看，隨著台灣疫情管制措施逐步鬆綁，加上政府推出多項振興措施，實體通路人潮回流與網購持續挹注，民間消費動能逐漸回穩。2021年第 4 季零售業營業額轉為正成長 5.73％，餐飲業營業額也自去年 10 月起終結衰退頹勢，整季年增 4.22％。相較之下，休閒娛樂相關服務消費則尚顯疲弱，大眾運輸載客量量仍減少超過 1 成。

 

 

2022年4月底較1月底人力需求淨增減人數：依行業

資料來源：勞動部 111年第 1次人力需求調查

 

從勞動部發布資料顯示，在全球經濟穩定復甦下，預計2022年4月底較1月底人力需求增加7.5萬人，增加人數創2012年以來同期新高。最高人力需求產業仍以製造業為主，需求淨增加4.3萬人，主要來自電子零組件製造業、機械設備製造業、金屬製品製造業。需求增加的最主要原因為公司營運擴增或多角化經營（59.8%）與退離者的補充（28.4%）。

 

2022年4月底較1月底增加人力原因

資料來源：勞動部 111年第 1次人力需求調查

 

2022年1月季調失業率為3.7%，較前一年同月份減少0.05個百分點，當月平均薪資為46,743元台幣，較前一年同期成長了2.92%。總失業人數為43萬人，其中，失業率最高的年齡層為20 至 24 歲者，達 12.10%，多因初次尋職、職場調適階段所致。

 

軟體產業導入遠距工作模式步伐快，成為新常態仍需時間

隨著各國政府逐步鬆綁防疫規定、第三劑疫苗施打率提高，疫情前的生活與工作模式開始陸續恢復。然而，在疫情期間所建立起的遠距工作模式，開啟了人們重新檢視平衡生活與工作的契機，也帶動了如混合工作（Hybrid Work）、遠距工作、彈性工時等模式，成為疫後企業吸引人才或求職者選擇工作的條件之一。

目前軟體產業與新創公司對於全遠距或混合工作型態適應度高、導入快，傳統產業則仍需一些時間觀察與適應。這波新型態工作模式同時驅動企業數位轉型，企業更需積極建立雲端協作的團隊組織力、有效的工作績效評估，增加企業的市場競爭力。

 

人才荒促使企業提供更具競爭力的薪資福利，求職者更需加強國際觀與工作彈性      

隨著半導體製造業釋出擴廠計畫、服務業逐漸回溫，各產業需才孔急的狀況仍持續。對於求才若渴的企業來說，現在更需重視企業品牌、提供更有競爭力的薪資福利水準與友善的員工發展環境。例如企業的招募活動直接邀請執行長或高階主管到場，親自介紹企業、找人才，顯現企業積極求才的企圖心。

面對新世代的求職者，企業需要突破傳統求才思維，了解新世代求職者對於職涯、生活的想法，在員工福利與薪資制度與管理上要與時俱進，避免世代落差造成的人才管理問題。同樣的，企業在招募派遣人力時，也需要提供更具競爭力的薪資水準，才能在有效期限內找到合適人才，並更進一步透過教育訓練、人才培訓機制，讓短期派遣人力能夠有機會轉為正職人員，創造企業與人才雙贏局面。

對於求職者來說，要因應大環境快速變動、新型態遠距工作模式普及、國際人才流動更頻繁，須加強累積專業職能，培養國際化視野，具有異地工作等彈性，兼具自主管理、溝通與協作能力等軟實力，提升職場競爭力。

 

產業關鍵趨勢

財會金融：

由於有為數不少的財務金融外商企業，其獎金發放時間遞延到今年3到5月，所以目前預期第二季市場會釋出較多職缺，在現今財會區域共享服務盛行的大環境下，在台灣職缺將以中高階為主。台灣今年金融企業在第1季的人力需求較去年旺盛，財會與經營分析的人才需求都略有增加。銀行業去年有新的法令授權五家承接特許業務，預計會有高階職位人才需求釋出。

 

行政與人力資源管理：

受到疫情影響，許多企業經歷組織變化、導入混合工作（Hybrid Work）新模式，促使台商與外商人資人員都要思考混合上班於不同職位的可能性，以及可能節省的辦公空間。另外，理解企業管理與運作的HRBP（HR Business Partner）也在這一季看見需求上升。

 

年輕世代體驗過遠端工作後，可能增加要求彈性工時的工作條件，人資人員得面對各個世代的不同工作需求，協助管理階層在遠端工作下評核績效評核。同時透過針對管理層設計的訓練工作坊，來幫助他們有效管理遠距工作的團隊成員。

 

法務：

整體法務/法遵人才整體需求仍高，其中電子商務（電子支付、票券）、新型金融科技如區塊鏈的需求明顯增加。加上許多企業正走向數位轉型，熟稔科技法規、跨國金流、個資保護、海外法令研究的人才需求增加。

企業法律人才市場的競爭則變多，除了許多留學生在完成LLM（國外法學碩士）後直接回台灣求職，在海外公司擔任中高階法律主管也考慮回台就業。

工作型態上，法務/法遵人才也開始傾向彈性工時，因此合約制、自行執業都是選項，一些公司也提供疫情後部份在家辦公的工作模式。

 

業務行銷：

各家企業持續招募相關人員，如行銷、數位行銷、顧客關係管理、業務通路經理等，預期第二季外商會釋出大量職缺，台灣企業則沒有明顯變化。

隨著台灣整體電子商務消費持續成長，北、中、南企業普遍需要更多官網營銷、數位行銷、數據分析人才。由於電商相關人才多集中在北部，有心拓展電商的中、南部企業也提供外派補貼、遠距工作的福利，或直接在北部設業務行銷據點的方式來吸引人才。

展望下一季，隨著多家亞太估值破億的獨角獸陸續進駐台灣，整體市場前景興旺，電商、顧客關係管理、數位行銷與整合行銷人才更受到青睞。

 

​零售：

隨著疫情趨緩，零售業的人力需求逐漸浮現，有不少職缺是服務業門市一線工作人員、專櫃服務員等。疫情前，學生或應屆畢業的新鮮人為主要人力來源。疫情期間，求職者可能改選擇繼續求學，或是透過職業訓練課程進修第二專長，加上求職者傾向選擇彈性工時的趨勢，在零售業普遍出現人力荒。

同時，電子商務在宅經濟的帶動下已成為生活新常態的一部分，即使疫情趨緩、防疫鬆綁，在未來仍是零售業成長主力。這也使得實體通路更積極投入數位轉型、拓展線上通路專案，由公司既有財務、技術等相關人力協助系統導入或轉換，同時急需財務、人資等派遣人力支援公司日常運作。

從北、中、南就業市場來看，南部雖有Outlet等實體通路開幕，帶來些許門市人員等人力需求，但整體零售業人才需求量仍下滑，北部和中部則沒有太明顯變化。同時，中、南部實體零售轉為線上通路，需要大量網路行銷、衛星物流人力，以拉提網路銷售力與提供快速到貨服務，可預期電商人才需求將會持續。

 

旅宿餐飲業：

第一線受疫情海嘯衝擊的旅宿餐飲業市場在過去兩年重新洗牌，部分轉型再拼生機，部分則決定退場。餐飲業在疫情期間利用結合外帶、外送的經營模式，拓展新的營收來源。隨著疫情趨緩，北部飯店、餐飲服務業等陸續釋出職缺，可見人力需求回流。

另一方面，由於疫情旅宿業人力需求瞬間跌至谷底，既有人力皆已轉換跑道、投入不同領域，重回旅宿相關產業變得不太容易，整體來說缺工狀況仍在。

 

採購物流：

受到宅經濟帶動，線上線下整合的經濟消費持續成長，物流業者也不斷拓點，包括瑞芳、桃園等地，從最終端物流的入門職缺到營運、訂單管理等資深專才等皆積極招募。

 

醫藥生技：

外商企業們仍持續總部策略為主，採取成本縮減、組織重組，先確定公司下一步發展方向，才會釋出職缺，因此招募需求較不顯著。另外，健保條件加上目前實體銷售拜訪受限，第2季外商企業於台灣市場的發展將並不輕鬆。

反觀台灣企業，因為市場前景相當明朗，先前列出的職缺都在最近正式投入資源招募，希望跟上市場快速變化的腳步，釋出職缺包含研發人才、商務開發、品保專員、品管分析人員、生產製造專員等。

 

傳產製造：

自行車國際需求持續，自行車製造商已可看到訂單排程至2024年，帶動相關供應商如零件、電動腳踏車電池等需求，使得自行車相關製造產業人力需求旺，釋出全球物流、訂單、庫存、控管等職位，尤其這波疫情更突顯供應鏈管理的重要，帶動生產管理人才需求。加上國際疫情影響，台灣外籍勞工的引入仍受限制，一線生產人力缺工情況仍持續。

受科技產業大量人力需求的磁吸效應，鞋業、營造業等傳統產業徵才不易，生產製造類人員、土木、環安等相關人力仍亟待補足。風力發電基礎建設已在過去兩、三年陸續完成，目前人力需求已趨向維運工程相關職位。過去因疫情帶動家用健身器材需求，近來則因國際疫情趨緩，家用健身器材需求減少，連帶相關製造商人力需求減少。

 

科技製造：

做為台灣科技製造產業的重心，台積電在全台擴廠計畫一出，帶動廠房設置相關的供應商隨之擴展。隨著半導體廠房在各地建立的時程快速推進，科技製造業的人才需求板塊也隨建廠需求而變化，從建廠所需的周邊氣體、設備、材料供應商的人才需求，到製程工程人員、工安人才等，預計未來三到五年仍會持續釋出大量職缺。

儘管企業開出的職缺大增，但少子化、人力外移等因素使得人力不足的問題更為顯著。年輕一代求職者不見得以產業龍頭企業的職缺為第一志願，而是希望進入工作環境壓力較小、兼顧生活的企業，或是到福利條件較好的外商工作，或選擇到國外工作。

企業為了求才、留才，提供彈性工時、新手爸媽有薪假等優厚福利制度，更進一步將招募人才版圖擴及國際市場，願意用更具競爭力的薪資水準吸引IC設計領域的專才。

 

資訊科技：

因加密貨幣領域在中國被打壓，區塊鏈相關企業改往台灣、新加坡等國發展，為了吸引人才，企業提供包含虛擬貨幣的給薪制度、遠端工作等福利。對於企業來說，台灣軟體人才素質與薪資水準與其他歐美國家相比，性價比高，這也讓更多外商積極來台找尋軟體人才，預期將持續增加人力需求。

此外，越來越多企業採取混合式工作型態或全遠端工作模式，開發遠端工作相關軟體工具的新創公司或企業也如雨後春筍般成立，帶動相關軟體人力需求，包括資料科學、演算法工程師、自動化測試工程師、軟體開發工程師等。

目前軟體人才需求仍多集中於北部，但部分企業正在評估至中、南部設點的可能，主因除了企業提供完善的遠端工作模式，使部分人才得以選擇回鄉發展，企業也看中成功大學、中山大學等相關科系學生在畢業後選擇繼續留在中、南部工作的可能。南部軟體企業則提供遠距工作的機會，期望可以吸引更多北部軟體人才。

 

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