2021 – Q3 Job Market Update

就職市場概述

根據行政院主計總處報告，2021年第1季台灣GDP經濟成長率為8.92%，較4月預測上修0.76%，預測2021年（民國110年）全年經濟成長率將為5.46%。全球景氣逐漸復甦，5G與高效能運算等新興科技應用需求持續，資通信與電子產品訂單表現強勢，加上遠距商機與宅經濟持續發酵，傳產貨品買氣也跟進回溫，為今年寫下一個經濟蓬勃的開始。

由於國外旅遊仍然受限，台灣消費者於第1季買氣熱絡，從汽車、精品、手機等高價商品，到一般零售業與餐飲業都見營業額增長。同時，許多廠商也積極擴廠、增添設備，導致此期間的資本形成實質成長了9.10%，對經濟成長貢獻了2.23個百分點。

 

2021年7月底較4月底人力需求淨增減人數：依行業

資料來源：勞動部 110年第 2次人力需求調查

 

從勞動部發布資料顯示，2021年預計7月底較4月底人力需求增加6.4萬人。最高人力需求產業仍以製造業為主，需求淨增加3.4萬人，主要是電子零組件製造業與金屬製造業的人力需求。需求增加的原因大多為公司營運擴增或多角化經營（60.8%）、退離者之補充（19.7%）與即將進入產業旺季（7.5%）等狀況導致。

 

2021年7月底較4月底增加人力原因

資料來源：勞動部 110年第 2次人力需求調查

 

2021年4月季調失業率為3.71%，較前一年同月份下降了0.39%，總失業人數為43萬5千人；從年齡層來看，20至24歲人口的失業率為11.69%，是所有年齡層之間最高，原因歸於初次求職、職場適應階段等，其次為15至19歲人口的8.54%，以及25至29歲人口的6.33%。

今年5月中，台灣本土疫情正式進入第三級警戒，時間超過1個月以上，不同領域企業多少都受到高低程度的影響。然而，比起去年疫情最初爆發之時，大部分的台灣企業在今年對封城或遠距上班的可能性，早已有所準備，這樣的心態也反映到人才招募上，去年許多採取人事凍結的企業，在今年仍然持續招募活動，只是延後人選決策的時程，以不變應萬變。

另一牽動台灣勞動市場的焦點，莫過於半導體與其周遍生態系產業。隨著台積電於南科廠區初步落成，從廠房建造的土木工程專才，到工廠內部的一線作業員與工程師等，都成為勞動市場的重點需求。然而，礙於國際旅遊限制、外籍勞工引進有限，許多製造業者紛紛面臨缺工問題。建議企業從各方面規畫下手，如人才培育、人力續留、自動化製造、與供應商共同招募等方式，來增加人力資源安排的彈性、確保產業生態系正常運作。

透過這一次的本土疫情，多少暗示著，無論是人才或是企業，都應該熟悉、架構各式數位協作、營運、招募上工、遠距管理等工具，如線上面試、線上人才教育訓練等，才能準備好更多預防性的策略與措施，來模擬、準備更多未來的大環境不確定。透過這次歐美到台灣本土疫情，其實對所有人都是一堂寶貴的課程：在大環境劇烈變動之下，做好危機預測與管理的企業與人才們，才能成功地將衝擊與影響降到最小。

 

產業關鍵趨勢

財會金融：

受到股市交易熱絡的影響，多間銀行在第2季都紛紛開出專任財務商品銷售的理財專員職缺，然而，受到5月中台灣疫情升級第三級警戒影響，即使招募仍處現在進行式，但人選任用的時間受到延後。

金融產業方面，近期數家銀行與券商新設高端私人銀行部門，相關投資職缺增加；此外，因為疫情紓困事項，也造成企業金融商業貸款方面需求增加。

本地或外商的財會招募需求主要持平，以人員遞補為主，招募時程也較過去緩慢。第3季將進入編制預算時程，然而，由於台灣疫情狀況尚未完全明朗，財會招募將預計較過往安靜，相關外派人力需求仍得依疫情狀況決定。

 

行政與人力資源管理：

行政與人力資源管理相關職缺受到第三級警戒疫情相當大的影響，大多職缺的招募過程都喊停，大多企業選擇先進行人事盤點，以選任預留的方式，度過特殊時期。

 

業務行銷：

無論哪種產業，需要面對面拜訪客戶的業務職缺大多喊停，延緩招募。行銷人才則是持續開缺，受到電子商務與宅經濟市場熱潮影響，結合線上線下管道、社群操作、複合式行銷人才最受歡迎，預計這類人才需求會延續到下半年。

人才正式打破產業限制，並且朝向多元技能發展。

 

​零售：

電子商務與宅經濟持續發燒，帶動企業線上業績、訂單管理與分析專才的招募活動；同時，實體零售則主要為第一線營運受到疫情影響，縮減營運時間，或是轉往網路銷售，來維持營運，整體來說，這次第三級警戒，對零售商(百貨/門市/餐飲/旅遊/娛樂)造成最大的業績衝擊。

經歷這次台灣疫情，都踏入了營運調整的腳步，包含線上販售、線上培訓、改變營運規模等策略，然而，實體轉虛擬的銷售平台，還是得具備完整架設的電商平台，才能吸引消費者購買。

展望第3季，若疫情受到穩定，各企業的行銷團隊必定會積極推出多元組合方案，來補回這段時間的業績。建議零售業者目前以調整策略、人力轉型訓練為主，專注在疫情結束後的市場環境與相應策略。

 

採購物流：

如UberEats、Foodpanda等創新物流服務，持續受到台灣消費者的歡迎，刺激市場釋出許多物流規劃與管理專才、第三方或是第四方電商倉儲建立或物流管理師的職缺。

 

醫藥生技：

醫藥生技產業在5月台灣本土疫情升級第三級警戒之前，不少外商公司積極釋出業務銷售職缺，然而，受到疫情影響，大部分企業先決定招募停擺或延期。長期來看，疫情的短暫影響不會對人力資源市場需求造成太大影響，整體醫藥生技產業仍然為蓬勃發展狀態。

 

傳產製造：

台灣5月本土疫情升級第三級警戒，傳統產業原本復甦的市場需求，現在又消失殆盡，或等到疫情穩定後才能回溫；同時，石化產業等原物料市場，雖然釋出部分職缺，但是整體招募方向仍不明瞭。

大部分以出口導向的企業，因為國外景氣逐漸復甦，整體營運並沒受到太大的影響。

自行車產業持續蓬勃發展，因應國外出口量增加，增加招募產線、零件供應相關人員；上一季就逐漸復甦的汽車產業，在這一季更日漸熱絡，積極招募工程師、研發專員等人才。許多公司擴廠的需求，也帶動科技廠房建造的土木工程師、機電工程師、專案管理與環安衛專才的人才需求。最後，中台灣的風力發電周邊生態產業，穩定招募離岸風電維運、海上工程與零件供應管理等相關人才。

2021年第3季汽車、自行車、風電等產業都預計會穩定釋出相關職缺，土木、機電、品管、製程、研發等工程師會為人才需球大宗。然而，工廠第一線操作人員的需求，仍因為移工引進限制、少子化、年輕人不願意進工廠等因素，導致缺工嚴重，建議企業在尋求人力的同時，也積極投入工廠自動化，以解決長期勞力缺補問題。

 

科技製造：

即使屬於出口導向、沒受台灣本土疫情太大衝擊的電子科技與半導體產業，但因為工作環境仍大多要求現場工作，部分公司爆出新冠肺炎確診案例，營運與排班管理方面還是有受到影響。整體來說，科技製造產業於這一季仍穩定釋出招募職缺，包含第一線作業員、工程師等職位，大抵招募需求與過去2季相差不少。

若歐美疫情在第3季維持穩定，台灣科技製造產業所受到的衝擊也會減少，疫苗施打率、經濟回穩程度高低等因素，會連帶牽動台灣製造生產的晶圓、半導體與晶片產品出口銷量，然而，台灣疫情的發展加上政府對社交距離與移工引入的相關政策，則會成為科技製造產業下一季度營運自由度的最大變數。

建議科技製造產業能多增加策略招募、運用第三方資源，來填補現況的人力需求，同時，也得逐漸導入自動化、人工智慧等新興科技，來因應未來長期的營運規劃。

 

資訊科技：

大部分的台灣資訊科技產業經歷過2020年的第一波全球疫情，在今年已經完成沙盤推演、實體上班到遠距工作無痛轉移，讓90%的軟體公司不受到這次本土疫情影響，仍然持續招募，並以電子簽章、寄送在家工作設備等方式，完成虛擬上工準備。其他約10%堅持實體面試、業務量受衝擊的公司，則暫緩招募活動。

整體來說，包含不同種類的博弈公司、實體轉線上的零售商以及傳統電信與軟體商，將會在第3季釋出較多資訊科技的工作機會，當然，隨著各個產業都導入、應用軟體科技，軟體工程師仍然在各個產業都能獲得工作機會。

隨著遠距工作成為半常態，如何在遠距團隊中獲得工作認同感，或是如何透過自主、自律、良好自我時間管理，以因應這樣的新工作型態，將會是此領域人才的一大課題。

 

若有任何需求，請歡迎隨時與我們聯繫

https://bit.ly/3gKpRex