2024 Q4 台灣就業趨勢報告 Job Market Report

金融數位轉型下，首重人才的數位能力及風控能力

除了替補離職人力，金融業在Q4多半不會有大量的人力需求，而是提前盤點明年的招募需求。

金融產業透過自動化科技及AI人工智慧技術持續數位轉型的趨勢不變，隨著網銀服務、電子交易、數位帳戶以及線上開戶、貸款、換匯、投資理財、支付處理的快速普及，對於內部數據統合及分析方面的人力需求也大幅提升。因此，金融業需要的人才多需具備一定的數位或系統操作能力，以及風險判別能力。

由於Bank 4.0可以透過智慧型手機提供無所不在的服務，除了具備程式語言編程能力的人才，金融業也急需有能力運用金融科技來滿足消費者、掌握消費者需求並與之緊密連結，進而提供更便利服務的人才。此外，企業端也需要有能力應用科技強化監管作業、善用大數據掌握金融機構信用風險，以及善用大數據掌握消費者行為及其投資趨勢的多工人才。

風控、合規與資安類職務需求大幅攀升

金融業尤其重視風控、合規方面的人才招募，過往發生的金融危機或大型弊案都深化了相關職位的重要性，尤其金融業在數位轉型/雲端化後，產業發展從實體走向半數位，部份商品甚至完全虛擬(如加密貨幣)，使得合規、內控及風險管制變得更為重要，資安風險控管需求也同步提升，帶動相關人力需求。

金融科技(FinTech)改變企業端的決策方式，以及與消費者的互動方式

傳統金融業涉及的作業流程多半需投入較多人力，而自動化與新興科技(如AI、ML、Big Data等技術)則是澈底改變了企業的決策方式以及企業與顧客的互動方式，如Bank 4.0透過智慧型手機與消費者互動，提供更快速便捷的服務與即時互動。

金融科技(FinTech)的盛行帶動了人才招募需求，卻也同步提高了資安風險及合規性風險，同時大幅降低了客戶的忠誠度。針對資安風控，企業端多半透過導入資安自動化科技以減少常規性的資安工作，而將人力轉而投入高風險資安威脅的工作上，此外，企業端也會透過AI及機器學習(ML)來偵測、分析異常資安行為，藉此提升資訊安全，防止駭客入侵公司雲端系統。